1. Privacidade dos visitantes e usuários no Portal TOPDOCTORS


1.1. O Portal TOPDOCTORS possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado às informações de cadastro e demais informações e dados coletados.

1.2. A Política de Privacidade é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e Condições de Navegação deste Portal.




2. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:


2.1. Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal TOPDOCTORS para o computador dos visitantes e usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes e usuários, de acordo com o seu perfil.

2.2. IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes e usuários na Internet.

2.3. TOPDOCTORS: TOPDOCTORS ODONTOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 07.898.011/0001-80, com sede à Rua Borges Lagoa, 314, no bairro Vila Clementino, São Paulo.

2.4. Logs: Registros de atividades dos visitantes e usuários efetuadas no Portal TOPDOCTORS.

2.5. Portal TOPDOCTORS: Designa o endereço eletrônico http://www.topdoctors.com.br/ e seus subdomínios.

2.6. Usuários: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal TOPDOCTORS por meio de sua conta de acesso.

2.7. Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal TOPDOCTORS, independentemente de estarem autenticadas.

2.8. Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.




3. Obtenção dos dados e informações


3.1. Os dados e informações serão obtidos quando os visitantes e usuários interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal TOPDOCTORS, fornecendo as informações voluntariamente, como no preenchimento dos formulários de cadastro, no início do processo de contratação do plano de assistência à saúde odontológica.

Dados e informações dos usuários obtidos por meio de contato com a TOPDOCTORS em seus canais de atendimento ou ainda aqueles fornecidos espontaneamente em meios físicos também serão coletados.

3.2. Caso haja a necessidade de coletar dados e informações de menores de 18 anos, seu responsável deverá autorizar tal cadastramento em campo específico contido no formulário.

3.3. A TOPDOCTORS solicitará aos visitantes e usuários do Portal TOPDOCTORS apenas os dados e informações estritamente necessários à prestação de seus serviços.




4. Armazenamento dos Dados e Informações


4.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes e usuários serão incorporados ao banco de dados do Portal TOPDOCTORS, sendo seu responsável a

TOPDOCTORS ODONTOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 07.898.011/0001-80, com sede à Rua Borges Lagoa, 314, no bairro Vila Clementino, São Paulo.

4.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela TOPDOCTORS, que estão sujeitas as penalidades previstas no seu processo disciplinar e às demais medidas legais cabíveis.

4.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a TOPDOCTORS se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal TOPDOCTORS, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.




6. Do Registro de Atividades


6.1. A TOPDOCTORS registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes e usuários no Portal TOPDOCTORS, por meio de logs, incluindo:

  • Endereço IP dos visitantes e usuários;
  • Ações efetuadas pelos visitantes e usuários no Portal TOPDOCTORS;
  • Páginas acessadas pelos visitantes e usuários;
  • Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal TOPDOCTORS;
  • Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados;
  • Session ID dos visitantes e usuários.

6.2. Os registros mencionados no item 6.1 poderão ser utilizados pela TOPDOCTORS em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.




5. Uso dos Dados e Informações


5.1. Os dados e informações coletados serão utilizados apenas para a finalidade indicada no ponto de coleta.

Quando o ponto de coleta for o Portal TOPDOCTORS, as informações e dados dos visitantes e usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes e usuários;
  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e usuários e desenvolvimento de campanhas da TOPDOCTORS, mas sem realizar identificação pessoal.
  • Terceiros poderão efetuar o registro das informações e o agrupamento dos dados;
  • Garantir a segurança dos visitantes e usuários;
  • Manter atualizados os cadastros dos visitantes e usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da TOPDOCTORS;
  • Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal TOPDOCTORS.

5.2. A base de dados formada através da coleta dos dados do Portal TOPDOCTORS não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.

5.3. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela TOPDOCTORS respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal TOPDOCTORS e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

5.4. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal TOPDOCTORS, poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 3 (três) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

5.5. O usuário poderá exigir da TOPDOCTORS os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a alteração ou exclusão destes. O usuário deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo site para solicitar essas providências caso o site não ofereça a funcionalidade abertamente.





Termos de Uso

Bem-vindo ao site TopDoctors Odontologia. A seguir apresentamos a você (visitante) os Termos de Uso e Condições de Navegação, documento que relaciona as principais regras que devem ser observadas por todos que acessam este site ou utilizam suas ferramentas.
Ao visitar ou utilizar este site pressupõe-se a leitura e concordância com todos os termos abaixo.